EnManodeAdrian

Editor de medios sociales

Tradicionalmente los medios de comunicación tradicionales y las empresas han estado íntimamente relacionados gracias a la capacidad de los medios de llegar a una cantidad inmensa de gente. La llegada del gran medio, internet, revolucionaria el sector de la publicidad ya que se rompen las barreras espaciotemporales y las empresas ven en este una potencial enorme para dar a conocer su empresa; pero con el desarrollo de internet llegarían las redes sociales, que podemos definirlo como un entorno de personas de todo el mundo que se relacionan entre sí, y que como podemos observar a diario somos “adictos”. Por lo tanto nos encontramos con un entorno dentro de internet que llega a millones de personas de todo el mundo que se relacionan entre sí y donde las empresas pueden publicitarse de manera masiva, entendiendo como empresa también las distintas cadenas de los medios de comunicación, como puede ser Atresmedia, Mediaset, Rtve... Este tipo de publicidad lo determinamos dentro de lo que conocemos marketing digital y social media

Es entonces cuando aparece la figura del editor de medios sociales y los community manager. José Manuel Rodríguez, nos lo define como las personas que hacen de mediadores entre los medios o empresas y las redes sociales, buscando unos beneficios para estos, pero siempre teniendo en cuenta que el lector es el principio y el final de todo lo que hacen.[1]  

Por otro lado nos encontramos con la figura de community manager, término con el cual muchos profesionales no se siente cómodos ya que lo ven como una degradación del término editor de medios sociales. Algunos profesionales de este ámbito indican que la figura de editor de medios sociales y community manager son lo mismo y otros mencionan que no lo son, porque el primero se encarga de idear las estrategias en las redes y los segundos de llevarlos a cabo, pero a fin de cuentas ambos se encargar del marketing digital en las redes sociales de una empresa, por lo que nosotros hablaremos de estos tratándolos un conjunto de un mismo equipo de profesionales.

El profesional que se encargue de la edición de medios sociales debe de contar con conocimientos periodísticos y narrativos, ya que, su principal función de dicho trabajo es la creación y comunicación de contenidos a través de distintas redes sabiendo adaptar dichos contenidos según la estrategia comercial o plataformas sociales donde se va a difundir, es imprescindible ser creativo y original. Seran los encargados de crear, difundir y moderar las distintas redes sociales.

Triple abordaje para pensar los usos periodísticos de las rede: Partimos de pensar el uso periodístico de las redes sociales desde un triple abordaje:

− Recepción: ¿Qué nos ofrecen las redes sociales? A través de las redes somos capaces de recibir las noticias ocurridas en último momento se dan a conocer primero en las redes sociales antes que en cualquier medio. La cantidad de profesionales que utilizan estas redes nos permiten contrastar las informaciones. Dichas redes también sirven como expansión de las noticias.

− Difusión: ¿Características de difusión de las redes sociales? Esta difusión se puede denominar a la carta, la recepción de dichos mensajes llega a usuarios selectivos, ya que, aunque la noticia se publique para miles de personas, las personas que la reciben han seleccionado al emisor. Esta difusión tiene la característica social, ya que permite compartir información con distintos grupos de amigos.

Destacamos que la difusión a través de las redes sociales es la forma más rápida y con la posibilidad de llegar a un máximo número de usuarios.

– Interacción: los usos de estas redes permiten una interacción por parte de los medios con los usuarios a través de dichas plataformas. Según al sector al que se dedique dicha empresa, el editor medios sociales o community manager tiene una modelo de interacción más o menos implicada.

1) Modelo unidireccional. El medio difunde unilateralmente contenidos en las redes, pero no responde a ninguna de las intervenciones de los usuarios.

2) Modelo reactivo. El medio difunde contenidos y responde sólo cuando el usuario lo interpela en algunas o todas las menciones y comentarios de los lectores.

3) Modelo interactivo. El medio difunde contenidos, responde a los comentarios y busca proactivamente la participación de los usuarios con preguntas, invitaciones a participar, pedidos de información, mensajes informales, fórmulas de cortesía, puesta en valor de la información que aportan los usuarios.

Los editores de medios tienen que estar en constante contacto con otras áreas de internet, en las que se analizan distintas informaciones y que aportan factores clave para la creación y difusión de dichos contenidos. Hay distintas maneras de conseguir dicha información, pero las aplicaciones más destacadas tienen que ver con las analíticas web, SEO, Google trend. Permitiendo crear contenidos y enmarcarlos los primeros en los buscadores de internet.

Lo primero vemos como la llegada de internet a la sociedad ha cambiado totalmente la forma de realizar publicidad, siendo la labor del editor de medios sociales una figura imprescindible en todas las empresas y medios de comunicación ya que, sobre todo los jóvenes, pasan la mayor parte de su tiempo en este entorno virtual

También nos  encontramos al comenzar este trabajo es que el término “community manager” no gustaba a todos los profesionales de este ámbito, ya que lo ven como un término degradante, pero que independientemente de si utilizamos esta palabra o utilizamos editor de medios sociales, vemos que son lo mediadores entre los medios y el público.

Pero si hay algo de lo que no nos quepa ninguna duda es como nos muestra José Manuel Rodríguez “Lo primero que se aprende en este trabajo es que la gente tiene el control”[2], por lo que nos encontramos como este profesional se debe adaptar a las personas a la hora de conectar y contentar a la gente de estas redes sociales, ya que esta mantiene el control a través de la censura que ejerce mediante los comentarios.

Bibliografía

-  Rodríguez, José Manuel (2017) El trabajo de un editor de redes sociales en un medio. Entrevista con José Manuel Rodríguez. [Audio podcast]. Recuperado de http://normasapa.com/como-referenciar-podcast-con-normas-apa/

-  Morales, Á. H., Aguilar, D. Á. S., & Rodríguez, E. R. (2013). El community manager: características y funciones básicas. Revista de Psicología y Ciencias del Comportamiento de la UACJS. Recuperado de: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5925146

-  Rost, Alejandro (2012). Modelos de uso y gestión de redes sociales en el Periodismo. [En línea] Recuperado de: http://www.redalyc.org/html/780/78017126002/

-  Jiménez Cano, Rosa (2010). La gestión de redes sociales, una labor periodística esencial. Periódico El país. . [En línea] Recuperado de: https://elpais.com/tecnologia/2010/05/15/actualidad/1273914062_850215.html

-  Manuel Rodríguez, José (2013). Lo que aprendí en mi primer año como editor de medios sociales. [En Línea] Recuperado de: http://blog.infoempleo.com/a/lo-que-aprendi-en-mi-primer-ano-como-editor-de-medios-sociales/

-  Extradigital (2016). Editor de medios sociales para El Confidencial. Periódico digital. [En línea] Recuperado de: http://www.extradigital.es/editor-de-medios-sociales-para-el-confidencial/

-  SÁNCHEZ GONZALES, Hada M., MÉNDEZ MUROS, Sandra, Nuevos medios, nuevos perfiles y conectividad emocional con la audiencia: los periodistas en la praxis profesional. CIC. Cuadernos de Información y Comunicación [en línea] 2013, 18 [Fecha de consulta: 7 de marzo de 2018] Disponible en:<http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=93528051011> ISSN 1135-7991

-  Sánchez Gonzales, M y Méndez Muros, Sandra (2013). Nuevos medios, nuevos perfiles y conectividad emocional con la audiencia: los periodistas en la praxis profesional. Cuadernos de información y comunicación. [En línea] Recuperado de:<http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=93528051011>



[1] Rodriguez, Jose Manuel (2017) El trabajo de un editor de redes sociales en un medio. Entrevista con José Manuel Rodríguez. [Audio podcast]. Recuperado de http://normasapa.com/como-referenciar-podcast-con-normas-apa/

[2] http://blog.infoempleo.com/a/lo-que-aprendi-en-mi-primer-ano-como-editor-de-medios-sociales/


Comentarios

No hay ningún comentario

Añadir un Comentario: